Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is Fastgoed BV, handelend onder de naam Super Storage, ingeschreven in de KBO onder nummer BE 0628.981.850. Het opslagcentrum bevindt zich op Prinsenweg 59, 3700 Tongeren.

Voor alle vragen over je persoonsgegevens kan je terecht bij info@superstorage.be.

2. Welke gegevens verwerken we en waarom?

Als je een opslagruimte huurt. We verwerken je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bankgegevens voor de domiciliëring, de gegevens van je huurcontract en je betalingen. Voor bedrijven ook de bedrijfsnaam en het btw-nummer. We hebben die gegevens nodig om de huurovereenkomst uit te voeren (artikel 6.1.b AVG) en om aan onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen te voldoen (artikel 6.1.c AVG).

Toegang tot het gebouw. Je krijgt een persoonlijke toegangscode. Het toegangssysteem registreert wanneer die code wordt gebruikt. We doen dat om het gebouw en de goederen van alle huurders te beveiligen (gerechtvaardigd belang, artikel 6.1.f AVG).

Camerabewaking. Het gebouw wordt rondom en binnen bewaakt met camera's, en elk slot van de opslagruimtes is voorzien van een camera. We doen dat om inbraak, diefstal en vandalisme te voorkomen en vast te stellen, en om de veiligheid van huurders en hun goederen te garanderen (gerechtvaardigd belang, artikel 6.1.f AVG). De camerabewaking gebeurt volgens de Belgische camerawet van 21 maart 2007: aan de ingangen hangt een pictogram dat op de camerabewaking wijst, en de camera's zijn aangegeven bij de politie. De beelden worden maximaal één maand bewaard, tenzij ze nodig zijn als bewijs van een misdrijf, schade of overlast. Alleen Super Storage heeft toegang tot de beelden, en ze worden enkel doorgegeven aan de politie of het gerecht als dat nodig is.

Als je contact met ons opneemt. Neem je contact op via e-mail, telefoon of WhatsApp, dan gebruiken we je naam, contactgegevens en je bericht om je vraag te beantwoorden (maatregelen op jouw verzoek vóór een overeenkomst, of ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden).

Als je de website bezoekt. Onze hostingprovider registreert technische gegevens, zoals je IP-adres en het tijdstip van je bezoek, in serverlogbestanden. Dat is nodig om de website veilig en werkend te houden (gerechtvaardigd belang). Geef je daarnaast toestemming via onze cookiebanner, dan gebruiken we Google Analytics om te meten hoe bezoekers onze website gebruiken en om te meten of onze Google Ads-advertenties tot een boeking leiden (conversiemeting), zodat we onze website en advertenties kunnen verbeteren (toestemming, artikel 6.1.a AVG). Weiger je, dan staat Google's meetscript (via Google Consent Mode) op "geweigerd" en worden er geen cookies geplaatst of gegevens over jou verzonden. Meer daarover lees je in ons cookiebeleid.

We gebruiken je gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering, en we verkopen ze nooit aan derden.

3. Met wie delen we je gegevens?

We delen je gegevens alleen met partijen die ons helpen onze diensten te leveren, en alleen voor zover dat nodig is:

• Younit (MyYounit): het onlineboekings- en beheersysteem waarmee je reserveert, betaalt en je contract beheert.
• Onze hostingprovider: DeltaBlue, voor het hosten van de website.
• Betaaldienstverlener: Mollie, voor de verwerking van online betalingen en domiciliëringen.
• Onze boekhouder: Finvision Hasselt, voor de boekhouding en fiscale aangiftes.
• Formspree: de dienst die de inzendingen van ons contactformulier naar ons mailadres doorstuurt.
• Google Analytics en Google Ads (Google Ireland Limited): voor website-statistieken en om te meten of onze zoekadvertenties tot een bezoek of boeking leiden (via de Google Ads-conversietag), enkel als je daarvoor toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner.
• Overheden of politie, als de wet ons daartoe verplicht.

Met deze dienstverleners hebben we, waar nodig, verwerkersovereenkomsten gesloten. Neem je contact op via WhatsApp, dan verwerkt ook Meta (WhatsApp) je gegevens volgens haar eigen privacybeleid.

4. Worden je gegevens buiten de EU verwerkt?

We streven ernaar je gegevens binnen de Europese Economische Ruimte te laten verwerken. Worden ze toch doorgegeven naar een land buiten de EER, bijvoorbeeld via WhatsApp, Formspree of, als je daarvoor toestemming gaf, via Google Analytics, dan gebeurt dat alleen met passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (zoals het EU-VS Data Privacy Framework) of de standaardcontractbepalingen.

5. Hoelang bewaren we je gegevens?

• Huurgegevens: zolang de huurovereenkomst loopt, en daarna zolang nodig om eventuele geschillen af te handelen.
• Facturen en boekhoudkundige stukken: 10 jaar, zoals de wet voorschrijft.
• Toegangsregistraties: één maand.
• Camerabeelden: maximaal één maand, tenzij ze nodig zijn als bewijs van een incident.
• Contactberichten: tot je vraag is afgehandeld, en maximaal één jaar daarna, tenzij er een overeenkomst uit volgt.
• Analytics-gegevens (enkel als je toestemming gaf): standaard 14 maanden, volgens de instellingen van Google Analytics.

6. Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. De website wordt uitsluitend via een beveiligde verbinding (HTTPS) aangeboden, en alleen wie de gegevens nodig heeft voor zijn werk, heeft er toegang toe.

7. Je rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te kijken en er een kopie van te krijgen;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• je gegevens te laten wissen, tenzij we ze wettelijk moeten bewaren;
• de verwerking te laten beperken;
• je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen of te laten doorsturen (overdraagbaarheid);
• bezwaar te maken tegen een verwerking die op ons gerechtvaardigd belang steunt.

Stuur je verzoek naar info@superstorage.be. We antwoorden binnen één maand. Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen.

8. Een klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten. Je hebt ook altijd het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

9. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als we nieuwe diensten aanbieden of de wetgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen brengen we huurders persoonlijk op de hoogte.

Laatst bijgewerkt: 30 september 2026.